如果不到账，怎么查询？是后台查询、客服电话、官方微信官方账号还是其他渠道？
一、查询渠道：
1.拨打客服电话4000780076转银通；
2.商户APP查询-我的交易-查看交易状态和结果

二、交易未到账显示异常的，原因如下:
1.命中风险控制规则
原因有三：借记卡T1、单卡高频自动转T1、高风险地区转T1。
2.商户冻结
原因有二:如果交易出现问题，打击风险控制规则(如果没有问题，就会恢复，如果有问题，就会发邮件)，如果没有及时补充材料(申请恢复原邮件上的回复材料)