在电银通POS机的使用过程中，有时会出现刷卡时显示OT-未知返回码的错误信息。这种错误信息往往导致交易失败，给商户和消费者带来不便。本文将详细分析可能的原因，并提供相应的解决方案和预防措施。

一、可能的原因
1、网络连接问题：电银通POS机在进行交易时需要与银行或支付网关进行通信。如果网络连接不稳定或存在故障，可能会导致交易失败，并显示OT-未知返回码。

2、银行或支付网关故障：银行或支付网关可能出现系统故障或维护，导致交易无法完成，并返回OT-未知返回码。

3、POS机硬件故障：电银通POS机的硬件设备可能出现故障，如刷卡槽、通信模块等，导致交易失败并显示OT-未知返回码。

4、交易限额问题：一些交易可能存在限额，当超过一定金额时，银行或支付网关可能会拒绝交易，并返回OT-未知返回码。

5、银行卡问题：银行卡本身可能存在问题，如过期、无效或被银行限制交易，导致交易失败并显示OT-未知返回码。

二、解决方案
1、检查网络连接：确保POS机所在的网络环境稳定，可以尝试重新启动网络设备或更换网络线路。

2、联系银行或支付机构：与银行或支付网关联系，了解是否有系统故障或维护，并寻求解决方案。

3、检查POS机硬件：对POS机的硬件设备进行检查，如刷卡槽、通信模块等，如有故障可联系维修服务。

4、核实交易限额：与银行或支付网关核实交易限额，如有必要可调整限额设置。

5、检查银行卡：确保银行卡有效且未过期，同时与银行联系了解是否有交易限制。

三、预防措施
1、定期维护POS机：定期对POS机进行维护，包括清洁、检查硬件等，以确保设备正常运行。

2、保持网络连接稳定：确保POS机所在的网络环境稳定可靠，避免因网络问题导致交易失败。

3、及时更新软件和固件：定期更新POS机的软件和固件，以确保设备正常运行并避免潜在问题。